به گزارش بازار، محمد کشتی‌آرای تاکید کرد که این موضوع باعث می‌شود رسیدگی به شکایات به شکل مؤثری ممکن نباشد.
وی تصریح کرد: مردم باید دقت کافی را در معاملات خود داشته باشند و تنها از فروشگاه‌هایی خرید کنند که فاکتور رسمی ارائه می‌دهند.
وی افزود: واحدهایی که مجوز رسمی دارند، تحت نظر بازرسان اتحادیه و اداره استاندارد فعالیت می‌کنند و محصولات طلا را به‌طور منظم آزمایش و تأیید می‌کنند.
کشتی‌آرای تأکید کرد: همه مصنوعات طلا باید دارای کد استاندارد باشند که نشان‌دهنده تولیدکننده و قابل رهگیری است. لذا مشتریان می‌بایست به وجود این کد در محصولات توجه کرده و از واحدهای مجاز خرید کنند.